Hou je van ongecompliceerd, veilig en goedkoop? Laat je aankopen dan gemakkelijk bezorgen in een van onze filialen - helemaal gratis! Jij bepaalt wanneer je de artikelen ophaalt en wat je wilt houden.
- gratis bezorging
- geen koopverplichting
- montage & advies
En zo werkt het
1. Selecteer artikel(en)
- plaats het (de) gewenste artikel(en) online in de winkelwagen
- ga verder naar kassa
2. Selecteer ophalen in de winkel
- inloggen of bestellen met gastaccount
- selecteer "Ophalen & betalen" als betaalmethode
- selecteer winkel (dichtstbijzijnde winkel automatisch geselecteerd)
3. Bestelling afronden
- bestelgegevens controleren
- bestelling verzenden
4. Ophalen en betalen
- info van winkel bij ontvangst goederen
- afhalen binnen 7 dagen
- betaling ter plaatse
FAQ
Is bezorging in de winkel mogelijk voor alle artikelen?
Je kunt bijna alles gratis laten bezorgen in de winkel van je keuze. De enige uitzonderingen zijn pre-order
artikelen en onze verrassingsproducten, zoals het verrassings-T-shirt. Vergeet niet dat je maximaal 5 artikelen
tegelijk kunt bestellen.
Geldt de gratis levering ook voor filialen buiten Duitsland?
Ja!
Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?
Als je na het plaatsen van je bestelling het bericht "Bedankt voor je bestelling" ziet, is alles gelukt.
Vervolgens ontvang je een e-mail van de winkel zodra je artikelen zijn aangekomen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling in de winkel wordt afgeleverd?
Het kan 2 tot 4 dagen duren voordat je pakket klaar ligt om opgehaald te worden bij het filiaal. Leveringen
naar het buitenland kunnen in sommige gevallen een week duren. Als je haast hebt, kun je de beschikbaarheid
van producten in de winkel online controleren en ze, indien nodig, direct ter plaatse kopen.
Wanneer kan ik mijn goederen ophalen of hoe lang zijn ze voor mij gereserveerd?
We nemen per e-mail contact met je op zodra je bestelling klaar is om opgehaald te worden. Daarna kun je
langskomen wanneer je maar wilt - tijdens openingstijden natuurlijk. We reserveren je bestelling 7 dagen
voor je.
Wat gebeurt er als ik de goederen niet afhaal?
Helemaal niets. Je bent niet verplicht om je bestelling op te halen. Maar dat weten we: Elbenwald fans
behoren tot de good guys en zouden ons nooit opzettelijk met pakketten laten zitten. Of wel?
Wat moet ik meenemen naar de winkel om mijn bestelling op te halen?
Je naam is genoeg. Misschien je mooiste glimlach?
Kan ik de goederen passen voordat ik ze koop?
Natuurlijk kan dat! Veel van onze winkels hebben een paskamer waar je je kunt omkleden.
Ben ik verplicht om iets te kopen?
Nope!
Wanneer en hoe kan ik betalen?
Je betaalt pas als je de artikelen ter plekke hebt bekeken en ze echt wilt meenemen. Je kunt contant
betalen, met EC of creditcard.